Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Manažér prevádzky hotela
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a motivovaného Manažéra prevádzky hotela, ktorý bude zodpovedný za riadenie každodenných operácií hotela, zabezpečenie vysokej úrovne služieb pre hostí a efektívne vedenie tímu zamestnancov. Ideálny kandidát bude mať silné organizačné schopnosti, skúsenosti s riadením hotelovej prevádzky a schopnosť riešiť problémy rýchlo a efektívne.
Manažér prevádzky hotela bude úzko spolupracovať s ostatnými oddeleniami hotela, ako sú recepcia, upratovanie, reštaurácia a údržba, aby zabezpečil hladký chod všetkých služieb. Bude tiež zodpovedný za dodržiavanie rozpočtu, kontrolu nákladov a zvyšovanie ziskovosti hotela. Okrem toho bude dohliadať na školenie a rozvoj zamestnancov, zabezpečovať dodržiavanie štandardov kvality a riešiť sťažnosti hostí.
Kľúčovou úlohou bude aj implementácia stratégií na zlepšenie spokojnosti hostí, zvyšovanie obsadenosti a optimalizáciu prevádzkových procesov. Manažér prevádzky hotela by mal byť schopný analyzovať prevádzkové údaje, pripravovať správy pre vedenie a navrhovať zlepšenia na základe získaných poznatkov.
Ak máte vášeň pre pohostinnosť, výborné komunikačné schopnosti a skúsenosti s vedením tímu v hotelovom prostredí, radi vás privítame v našom tíme.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Riadenie každodennej prevádzky hotela
- Zabezpečenie vysokej úrovne služieb pre hostí
- Koordinácia práce jednotlivých oddelení
- Kontrola rozpočtu a nákladov
- Riešenie sťažností a požiadaviek hostí
- Školenie a motivácia zamestnancov
- Zabezpečenie dodržiavania hygienických a bezpečnostných predpisov
- Zlepšovanie procesov a služieb
- Príprava prevádzkových správ a analýz
- Spolupráca s dodávateľmi a partnermi
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s riadením hotelovej prevádzky
- Výborné organizačné a komunikačné schopnosti
- Znalosť hotelových systémov a softvérov
- Schopnosť pracovať pod tlakom
- Zameranie na zákazníka a kvalitu služieb
- Schopnosť viesť a motivovať tím
- Znalosť anglického jazyka (ďalšie jazyky výhodou)
- Flexibilita a ochota pracovať cez víkendy a sviatky
- Znalosť finančného riadenia a rozpočtovania
- Minimálne stredoškolské vzdelanie, ideálne v oblasti hotelierstva
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s riadením hotelovej prevádzky?
- Ako by ste riešili sťažnosť nespokojného hosťa?
- Aké metódy používate na motiváciu tímu?
- Ako zabezpečujete dodržiavanie rozpočtu?
- Aké technológie a softvéry ste používali v predchádzajúcich pozíciách?
- Ako by ste zvýšili obsadenosť hotela počas slabšej sezóny?
- Aké sú vaše silné stránky ako manažéra?
- Ako pristupujete k školeniu nových zamestnancov?
- Ako zvládate stresové situácie v práci?
- Prečo by sme si mali vybrať práve vás?
